陷阱1:以次充好
一般的业主往往不具备建材方面的知识,走到建材市场,只能听销售人员介绍好坏。个别商家为了牟取利润,以次充好,将一些质量较差的地板抬高价格,大肆吹捧。而一些路边的建材店甚至销售一些冒牌的地板,无质量、信誉及售后服务保证,一旦铺上这样的地板,入住后问题多多。
□提示:留意经营许可证
一般情况下,消费者会选择大型的建材市场挑选建材,但也有少部分业主为了节省成本,到一些街边较小的建材店购买,这也无可厚非,倒是要多留个心眼,不能光为了低价不顾产品质量。建议消费者在购买地板之前,看经销商是否有工商营业执照和地板生产许可证,是否具备生产经营地板的资质。
陷阱2:肆意夸大功能
因为取材不同,有些高档次的地板的确具有很多功能,但普通地板是没有那么多功能的,有的商家为了吸引消费者,号称全场地板都是多功能的,夸大产品性能,大肆宣扬地板可以防水、防虫、抗菌、防火、绿色环保、健身等内容,实际质量却与宣传内容出入很大。
□提示:写入销售合同
如果消费者中意某款地板,又对商家介绍的地板功能拿捏不准,可以要求经销商将承诺内容写入销售合同之中,一旦出现问题,也可以据此维权;同时,还可以咨询一些专业人士,听取他们的意见。
陷阱3:检验报告也有假的
消费者的环保意识越来越高,去到一些建材店,往往要求商家出示环保检验报告或者其他的证书,而大部分商家往往可以拿出一叠相关证书。然而,业内人士透露,质检报告也可以是假的,有的不是原件,不排除有不法经销商利用虚假质检报告欺骗消费者。还有的商家搞荣誉陷阱,如将虚假荣誉证书挂在店内抬高自己身价,如某某推荐中心、某某国际机构、某某环保单位颁发的证书、牌匾,实则是地板生产企业或经销商自制或花钱买来的。
□提示:看有无质检公章
产品质量检验报告应是当批次的为有效,行业一般允许半年内的质检报告视为有效,但要求出示原件或复印件上加盖质检部门的公章。当然,不仅要看证书颁发单位机构,更要看重产品本身质量。
陷阱4:售后无保证
个别商家在卖产品时非常热情,一旦产品售出,态度来了个大转弯,送货以及质量保证都当成了耳边风。送货上门却只送到大门口,进院要收费,上楼要收楼层费;名为免费保养地板,实则推销地板蜡、地板油精,且价格远远高于市面价。
□提示:合同要仔细看
因为大部分的买卖是公平、公正的,一般也不会出现质量问题,所以消费者往往也不在意,商家拿出合同后,消费者在没看一眼的情况下就签下了自己的名字,一旦出现问题,才恍然大悟。
购买时要明白合同具体条款项目,注意收费与免费范围。目前地板行业尚无统一合同,所以消费者在与经销商签合同时要注意各项条款内容,不要盲目签字、交款。
陷阱5:安装质量不过关
从挑选到购买,安装是最后一关了,如今,中山大大小小的装修公司不下500家,规模和服务参差不齐,的确有一些做工、口碑都不错的装修公司,但也有一些很小的装修公司,因为经验困难,低价揽活,质量无保证,地板出现诸多问题;还有一些地板商家提供安装服务,但是一些地板生产企业或经销商为省钱雇用非正规安装人员,铺装地板后一旦出现质量问题,就向铺装人员推卸责任,而消费者又找不到安装人员,从而陷入恼人的纠纷之中。
□提示:最好有经营资质
有的商家会安排工程队帮业主安装,但也有的没有这项服务,在签订合同时,可以将安装质量情况写进去;如果业主请装修公司安装,尽量找有资质的装修企业,以保证质量。